بعد از ثبت سفارش، صفحه ای حاوی شماره سفارش و فاکتور به شما نمایش داده می شود، و پیامکی حاوی شماره سفارش برای شماره ثبت شده ارسال می گردد. همچنین با کلیک روی گزینه پیگیری سفارشات که در بالا و پایین سایت وجود دارد، و وارد کردن شماره سفارش و یا شماره موبایل ثبت شده، می توانید به مجموعه خریدهای خود دسترسی داشته باشید. 

بعد از ثبت سفارش، کلیه سفارشات بررسی و جهت آماده سازی و بسته بندی به انبار و یا کارگاه(ویژه‌ی کالاهای دکوراتیو) ارجاع می شوند.

پس از آن کلیه کالاها به جز کالاهای دکوراتیو، روزهای زوج و یا اولین روز کاری بعد از تعطیلات رسمی، تحویل پست، تیپاکس و یا پیک می شوند.

زمان تقریبی تحویل کلیه کالاها(به جز کالاهای دکوراتیو) برای شهر تهران، چنانچه با پست و یا تیپاکس ارسال شوند 1 تا 2 روز کاری و اگر با پیک ارسال شوند، در همان روز تحویل خواهند شد.

زمان تقریبی تحویل کلیه کالاها(به جز کالاهای دکوراتیو برای سایر شهرها، چنانچه با پست ارسال شوند 3 تا 7 روز کاری و اگر با تیپاکس ارسال شوند 2 تا 3 روز کاری خواهد بود.

کالاهای دکوراتیو، بزرگ و حجیم، بعد از 20 تا 25 روز کاری آماده و پس از آن برای استان تهران و البرز توسط وانت و برای سایر استان‌ها و شهرها توسط باربری ارسال خواهد شد.

توجه داشته باشید که از 20 اسفند تا 14 فروردین ارسال سفارشات امکان پذیر نیست و تمامی سفارشات بعد از 14 فروردین ارسال خواهند شد.

توجه 1: سفارشات تهران توسط پست، تیپاکس و پیک موتوری توزیع می گردد.(هزینه تیپاکس و پیک بصورت پسکرایه می باشد)

توجه 2: بعد از تحویل سفارشات به پست، تیپاکس، پیک و یا باربری به وسیله پیامک اطلاع رسانی خواهد شد.

توجه 3: زمان تحویل سفارشات در شرایط خاص(اسفندماه و افزایش حجم سفارشات و تعطیلات غیر منتظره) ممکن است اندکی افزایش یابد.

گاهی ممکن است بعد از خرید و ثبت سفارش، تصمیم بگیرید تا سفارش خود را تغییر دهید و یا کنسل کنید. برای این کار با همکاران ما تماس بگیرید و یا به واتساپ فروشگاه پیام دهید تا تغییرات صورت گیرد و یا سفارشتان کنسل شود.

شماره های تماس

02128426290

09025305002

هزینه ارسال پستی به صورت آنلاین توسط شرکت پست محاسبه و به فاکتور اضافه می شود.

هزینه ارسال توسط پیک موتوری ویژه مناطق 22 گانه شهر تهران به صورت پسکرایه بوده و بعد از ثبت در اپلیکیشن اسنپ مشخص می شود.

هزینه ارسال توسط تیپاکس به عهده مشتری بوده که زمان تحویل به تیپاکس مشخص و هنگام تحویل سفارش، دریافت می‌شود.

هزینه ارسال کالاهای سنگین و حجیم که توسط وانت و یا باربری ارسال می شود به عهده مشتری بوده که زمان تحویل به وانت و یا باربری مشخص و به صورت پسکرایه دریافت می‌شود.