بعد از ثبت سفارش، صفحه ای حاوی شماره سفارش و فاکتور به شما نمایش داده می شود، و پیامکی حاوی شماره سفارش برای شماره ثبت شده ارسال می گردد. همچنین با کلیک روی گزینه پیگیری سفارشات که در بالا و پایین سایت وجود دارد، و وارد کردن شماره سفارش و یا شماره موبایل ثبت شده، می توانید به مجموعه خریدهای خود دسترسی داشته باشید. 

بعد از ثبت سفارش، کلیه سفارشات بررسی و جهت آماده سازی و بسته بندی به انبار و یا کارگاه(ویژه‌ی کالاهای دکوراتیو) ارجاع می شوند.

پس از آن کلیه کالاها به جز کالاهای دکوراتیو، روزهای زوج و یا اولین روز کاری بعد از تعطیلات رسمی، تحویل پست، تیپاکس و یا پیک می شوند.

زمان تقریبی تحویل کلیه کالاها(به جز کالاهای دکوراتیو) برای شهر تهران، چنانچه با پست و یا تیپاکس ارسال شوند 1 تا 2 روز کاری و اگر با پیک ارسال شوند، در همان روز تحویل خواهند شد.

زمان تقریبی تحویل کلیه کالاها(به جز کالاهای دکوراتیو برای سایر شهرها، چنانچه با پست ارسال شوند 3 تا 7 روز کاری و اگر با تیپاکس ارسال شوند 2 تا 3 روز کاری خواهد بود.

کالاهای دکوراتیو، بزرگ و حجیم، بعد از 20 تا 25 روز کاری آماده و پس از آن برای استان تهران و البرز توسط وانت و برای سایر استان‌ها و شهرها توسط باربری ارسال خواهد شد.

توجه داشته باشید که از 20 اسفند تا 14 فروردین ارسال سفارشات امکان پذیر نیست و تمامی سفارشات بعد از 14 فروردین ارسال خواهند شد.

توجه 1: سفارشات تهران توسط پست، تیپاکس و پیک موتوری توزیع می گردد.(هزینه تیپاکس و پیک بصورت پسکرایه می باشد)

توجه 2: بعد از تحویل سفارشات به پست، تیپاکس، پیک و یا باربری به وسیله پیامک اطلاع رسانی خواهد شد.

توجه 3: زمان تحویل سفارشات در شرایط خاص(اسفندماه و افزایش حجم سفارشات و تعطیلات غیر منتظره) ممکن است اندکی افزایش یابد.

گاهی ممکن است بعد از خرید و ثبت سفارش، تصمیم بگیرید تا سفارش خود را تغییر دهید و یا کنسل کنید. برای این کار با همکاران ما تماس بگیرید و یا به واتساپ فروشگاه پیام دهید تا تغییرات صورت گیرد و یا سفارشتان کنسل شود.

شماره های تماس

02128426290

09025305002

هزینه ارسال پستی خرید کمتر از 150 هزار تومان برای شهر تهران 40 و سایر شهر ها 45 هزار تومان که به فاکتور اضافه شده و زمان ثبت سفارش دریافت می شود. و برای خرید بیشتر از 150 هزار تومان به صورت کرایه در مقصد و به عهده مشتری بوده هزینه ارسال بعد از تحویل به شرکت پست مشخص می شود و هنگام تحویل سفارش درب منزل به میزانی که شرکت پست محاسبه کرده باشد توسط مامور پست، دریافت می شود.

هزینه ارسال توسط پیک موتوری ویژه مناطق 22 گانه شهر تهران به صورت پسکرایه بوده و بعد از ثبت در اپلیکیشن اسنپ مشخص می شود.

هزینه ارسال توسط تیپاکس به عهده مشتری بوده که زمان تحویل به تیپاکس مشخص و هنگام تحویل سفارش، دریافت می‌شود.

هزینه ارسال کالاهای سنگین و حجیم که توسط وانت و یا باربری ارسال می شود به عهده مشتری بوده که زمان تحویل به وانت و یا باربری مشخص و به صورت پسکرایه دریافت می‌شود.